Return And Refund

عملية عودتنا: المرتجعات متاحة في غضون 14 يومًا من التسليم. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع العناصر غير البالية ، والتي يتم إرجاعها مع العلامات الموجودة في الحقيبة التي تم شحنها فيها. سنقوم برد المبلغ خلال 48 ساعة من استلام العناصر ، وقد يستغرق رد الأموال من 5 إلى 7 أيام للوصول إليك ، اعتمادًا على أوقات معالجة البنوك التي تتعامل معها. سيتم رد الأموال التي تم شراؤها من خلال الدفع عند الاستلام كرصيد مخزن فقط. يرجى معالجة عودتك المجانية هنا: https://kadriz.clickpost.ai/returns/ التبادلات إذا كنت ترغب في تبديل العنصر / العناصر الخاصة بك ، فإن أسهل طريقة للقيام بذلك هي إرجاع منتجاتك من خلال العملية المذكورة أعلاه وتقديم طلب جديد. أسئلة يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر أي من القنوات التالية ، المتوفرة كل يوم من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة. - واتساب: 971505733543+ - البريد الإلكتروني: support@kadriz.com - انستغرام: - اتصل على: (+971) 505733543

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

1 / قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بتنسيق zip)

2 / قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنس هذه الخطوة).

3 / ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x ، فأنت تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

- إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL. يرجى العثور على هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL ، فأنت تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك

- إذا كنت ترغب في تثبيت سمة الأطفال ، فالرجاء الانتقال إلى مجلد السمة المقابل

لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تحصل عليها.
• حدد النموذج والإصدار الذي تستخدمه.
• صف بوضوح كيفية إعادة إظهار المشكلة.
• أرسل جميع المعلومات (حساب الموظفين ، لقطة الشاشة ، الفيديو ، اسم القالب والإصدار ، وصف المشكلات ، الرابط) إلى email@domain.com

نعم ، سنساعدك في تثبيت النموذج إذا لزم الأمر

نعم ، نقوم بذلك. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بك إلى email@domain.com ، وسنقدم لك عرض الأسعار الخاص بنا. شكرًا لك.

عادةً لا نقدم دعمًا خلال عطلات نهاية الأسبوع ، باستثناء الحالات العاجلة. في هذه الحالات ، ما عليك سوى وضع علامة "عاجل" في بريدك الإلكتروني ، وسنعود إليك في أسرع وقت ممكن.

1 / قم بإنشاء حساب موظفين لنا (بإذن Themes وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2 / التقاط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تحصل عليها.

3 / حدد النموذج والإصدار الذي تستخدمه.

4 / صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.

5 / إرسال تذكرة دعم هنا: https://halosoft.ticksy.com/. سيتواصل معك فريق الدعم في أقرب وقت ممكن ، يُرجى مساعدتنا على الانتظار.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرة عن علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.